承德市文明办秉承省委、省委政府城市建设“上水平、出品位、生财富”的工作理念，以提升市民文明素质、优化城市环境秩序、提高市民生活质量为重点，扎实开展“让市民更文明、让承德更美丽”文明创建活动。

　　一、开展“百万市民学礼仪”活动，提升市民素质。编印下发《文明礼仪简明手册》10万册，以“学礼仪、树形象、重细节、讲文明”为主题，以机关礼仪、职业礼仪、生活礼仪、社交礼仪为主要内容，以机关工作人员、社区居民、服务窗口职工、进城务工人员、青少年学生为主要对象，组织“市民素质讲师团”开展宣讲教育。在机关、企业、学校、社区举办文明礼仪展示、演讲、演出活动，开展“文明出行、文明游园、文明待客、文明服务”等实践活动。

　　二、开展文明生态小区创建活动，提高宜居质量。本着“结对帮建、重点扶持、试点推动、逐步拓展”的原则，深入开展文明生态小区创建活动。安排市直60个省市级文明单位与双桥区的60个居民小区开展以“建文明单位、建文明社区，文明单位带文明社区、文明职工带文明市民”为主要内容的“双建双带”活动。按照 “十有”标准、“十无”要求和“十好”目标，高标准打造兴盛丽水、世纪城等10个不同类型的示范小区，市文明办、所属社区和帮建单位在人、财、物上给予一定的支持，争取在10月底前达标。同时，通过组织帮建单位、社区、物业公司人员参加的观摩会和创建文明生态小区摄影展进行经验推广，扩大创建成果，各县区谋划实施1—2个居民小区作为创建试点。

　　三、开展“文明交通行动计划”活动，扮靓城市环境。运用单位和社区宣传栏、公共场所的公益广告和电子屏幕，利用党团活动日、学校安全教育日，大力开展文明交通常识宣传。组织机关干部、企业员工、社区居民、学校学生观看《交通文明伴我行》宣教片。在客运行业开展“文明交通示范单位”、“文明优质服务示范车”评选活动，在广大机动车驾驶人中开展“做文明有礼的驾驶人”活动；在青少年学生中开展文明乘车、文明行路及公共场文明行为社会评议监督活动；组织企业员工、个体经营人员、进城务工人员参加交通文明志愿服务劝导活动。通过立体式、多层面的文明交通系列活动，全面改善市内交通环境，使广大市民树立交通安全意识。

　　四、开展“扮靓承德”志愿服务，提升和谐指数。做好志愿者招募、注册、培训工作，健全理顺志愿者运行机制。8-10月份，以“扮靓承德，我为建设国际旅游城市做贡献”为主题，组织公务员志愿者、青年志愿者、企业职工志愿者、进城务工志愿者、社区志愿者开展公共文明志愿服务活动。在市、县的旅游景区、游客集散地、重要交通路口、公园广场及商业区设立“城市志愿者文明服务岗”，为中外游客提供信息咨询、应急服务、维护环境等多项服务，全面拓宽志愿服务领域，延长服务手臂。

　　五、开展“城市精神”征集活动，彰显人文内涵。立足承德历史、文化、资源、民情与形态，广泛开展城市精神和《城市赋》征集讨论活动。采取市民投票、居民代表讨论、专家评定等形式，提炼独具特质、内涵丰富的城市精神。同时，举办座谈会、讨论会、演讲比赛、征文比赛等多种活动，深化城市精神内涵宣传，把征集讨论的过程变成广大市民自我教育、自我管理、自我提升的过程，变成提升城市品位、展示承德形象、推介承德旅游品牌的过程。