尊敬的各位领导、同志们：
我是来自河北柏粮集团的尚金锁，在首届全国道德模范评选表彰活动中，荣幸当选全国诚实守信模范，这是各级领导关心支持和全省人民厚爱的结果，是柏粮集团20多年坚持诚信为本的结果。这次获奖，不仅仅是我个人的荣誉，荣誉属于大家，我只是这个诚信团队的一个代表。下面，我向领导和同志们汇报柏粮集团坚持诚实守信的具体情况。
柏粮集团以诚信为本开始于上世纪80年代末。诚信为本的思想是怎样形成的，这还得从我个人的生活经历谈起。
我生在农村，长在农村，几十年接触和感受到的都是那种古朴淳厚的民风，从小接受的是“做一个好人”、“做事要对得住自己的良心”的教育。我父亲在营儿村是一个有名望的人，几十年来在村里当会计，村里的大事小情只要找到他头上，他都不辞辛苦、尽心竭力地去办，凡是自己承诺的事，头子拱地也要给人家兑现。他经常对我说，做人当紧的是说话要算数，答应人的事就一定得办好。
参加工作后，我所在的柏乡粮库是一个粮食购销企业，一笔笔购进销出的生意，一份份购销合同的签订、履约都从自己的手里经过，因此，对市场秩序和商界信用的重要性，感受特别深刻。
正是在这样的基础上，我们旗帜鲜明地提出一个口号：经商如做人，诚信为本，要求职工按照做人的原则去经商，在经商中懂得做人的道理，学会做人。从此，柏乡粮库走上了一条诚信为本的经营管理之路。
我们坚持诚信为本的做法具体表现在五个方面，主要是“五讲”：对国家讲诚信，尽职尽责保国粮；对农民讲诚信，情系三农服好务；对客户讲诚信，规规矩矩做生意；对职工讲诚信，以人为本求和谐；对银行讲诚信，银企合作达双赢。
先说“第一讲”，对国家讲诚信，尽职尽责保国粮。
这么多年来，我常想一句话，国以民为本，民以食为天。国家把关系国计民生的粮食交给咱，这是国家和领导对咱多大的信任！所以，尽职尽责保国粮，这是天大的职责。凭着这种责任意识，我在科学保粮上下了一番苦功夫。
我刚接手保管工作时，热情很高，恨不得一下子把工作搞上去。按照规定，药物熏蒸，一次操作最长不能超过半小时。我仗着年轻体壮，一口气儿干了两个多小时，结果造成药物中毒，两天两夜昏迷不醒。等我醒来之后，看到年迈的老母亲、一奶同胞的亲兄弟，都泪水满面地围在我的床前，妻子更是哭得像个泪人。她一看我醒过来，急忙抓住我的手说：“咱不干保管了，我求求你，就是回家种地，也不能把命搭上。”这件事使我认识到，做好工作，光有满腔热情和良好的愿望还不行，必须掌握科学保粮的真本领。我的文化程度不高，更缺乏粮食保管的专业知识，只有拼命学习、刻苦研究才能提高保粮本领。十几个年头的节假日、星期天，我几乎全部用到了学习上。夏天，酷暑难当，虫咬蚊叮，我钻进蚊帐里学；冬天，地冻天寒，滴水成冰，我就围着火炉学，一度到了入迷的地步。有一回晚上看书，碰到一个怎么也解不开的难题，我拿起电话就拨到了地区粮食局，想找老科长请教。从睡梦中惊醒的值班员一阵责怪，原来已经是后半夜两点多了。我恍然大悟，赶忙道歉。
科学保粮，防虫治虫是一项大任务。为此，我还亲自养过3年的虫子。各种各样的储粮害虫，在瓶瓶罐罐里养了27种。一有空闲，就仔细观察害虫在不同环境中的生活习性、繁殖过程和危害规律，掌握杀虫的最佳时机。刚开始一段时间，干什么眼前都有虫子的影子在晃动。端起饭碗就反胃，晚上睡觉也觉得浑身上下爬满了虫子。有一次，妻子带着4岁的儿子来粮库看我，好奇的儿子不小心打翻了我养虫的瓶子，虫子爬了一床。我一看就急了，从来没打过孩子的我，操起巴掌重重地向孩子打去。本来已经吓呆了的儿子哇地一声哭了起来。妻子紧紧搂住浑身颤抖的儿子，心疼地对我说：“孩子想你，天天喊着要来看你。因为几个脏虫子，就把孩子打成这样，你跟虫子过吧！” 说完，抱起孩子冲出了屋门。望着母子俩离去的背影，我愣在那里，一时犯不过神儿来。三年的观察试验成功了，用药量比国家规定低4到6倍，达到了少用药、不用药、杀虫好的目的。
为了全面把握科学保粮的规律，我又为自己设立了一个综合大课题：弄清一年中每月每天的气候变化和虫、霉、鼠、雀危害粮食的关系，从中找出规律，拿出预防办法。
这个课题一搞就是六年。六年里，我每天分四次对大气的温度、湿度、风速、雨情，对仓温、粮温、仓湿、粮湿，对虫霉鼠雀的危害，进行详细的观测记录。在六年的观测中，我生过病，发过烧，家里也经常有大事小情，但我从没错过观测钟点。六年里，我从没睡过一个囫囵觉儿。每天夜里2点，正是睡得最香的时候，我却要爬起来观察测记。尤其是冬天，有时候真不想从热被窝里爬出来，可是一想到自己的试验还没有完成，定时响起的闹钟就变成了冲锋号，我一骨碌爬起来去观察测记。六年里，家里有急事，我都是在两次观测间的5、6个钟头之间，跑几十里路来去匆匆地回家看看。孩子和妻子病了，没时间陪他们住医院，就把他们接到办公室里，自己学着给他们打针、输液。有一次给孩子打针，因为技术要领掌握不准，孩子嫌疼不让扎，闹腾得厉害，推针过快，孩子屁股上鼓起个大疙瘩，后来变成了疮。
六年里，我从没有回家过一次春节。在第六个年头的时候，家人一再要求我回家过个年，我也觉得数据已经掌握得很充分，这个课题可以结束了。正当我备好年货要回家的时候，一个仓库的玉米发生结露，如不及时处理，就有坏粮的危险。结露是当时我从来没遇到过的问题，我意识到这是一个研究结露问题的好机会。于是托人捎回了年货和口信儿，又继续留在粮库搞试验。
六度春秋，8700多次的观察测记，6万多个数据，使我掌握了保粮规律，绘制出一套《粮食保管一年早知道示意图》，并撰写了一万多字的说明书。省粮食局有关领导看了我绘制的示意图，感到非常震惊。于是，带着10位储粮专家，抽验了我保存的一麻袋原始数据，一连考察论证了整整3天。他们提出的每个问题，我都对答如流。专家们信服了，称这张图是粮食保管的“小词典”。省粮食局在全省印发推广，国家粮食局专家给予高度评价，认定填补了国内一项空白，山东、山西、北京、天津好多粮库、粮站纷纷来人来函索要，中央电视台《新闻联播》进行了报道
这些年来，我始终抱定“保粮责任大如天”的宗旨，把“保鲜粒粒粮”作为自己的追求目标，共完成了15项科学保粮项目，其中2项填补国内空白，4项填补省内空白。1997年，国内贸易部陈邦柱部长来粮库视察，拉着我的手说：“尚金锁啊，尚金锁，你可真是为国家粮库上了一把金锁！把粮食交给你，党和人民放心。”
第二，对农民讲诚信，情系三农服好务。
我是农民的儿子，对父老乡亲感情很深。我常讲，帮助农民种好粮、管好粮、卖好粮，尽心竭力为农民办好事、办实事，这是自己应尽的责任和义务。我是这么说的，也是这么做的。
我们柏粮集团所在的柏乡县赵村是一个3000多人的大村，我们和村里关系处理得很融洽。我们能为村里办的事都尽力办。我们为村里修路，帮助村小学建教学楼、购置桌椅板凳，为孩子们发放书包、文具……2006年，村里王志彬的闺女考上了大学。头一年儿子刚考上大学，今年女儿又要上大学，本来并不宽裕的家就更紧了，实在拿不出女儿的那笔学费。我知道后，亲自到王志彬家里道贺，并从自己家里拿来5000元钱给孩子交学费。粮库扩建那年，上级批准要占用村里的地，我去村里说清情况。话刚说完就有人站出来说，粮库平时为咱们办了那么多好事，今天粮库要用地，谁要是说不同意，那就太对不住人了。很快，没有多花一分钱，也没有一个人提条件，就顺利征下了地。我们粮库连年扩建，征了两个县、五个村和临城县农业局原种场的地共计400多亩，征地过程都很顺利。
不光是对赵村的农民真诚相待，不管是柏乡还是临城的群众，只要找上门来，我都尽最大努力帮助。粮库坐落在柏乡、临城两县交界处，粮库（新区）的东围墙是老县界，西围墙是新县界。因为粮库扩建占了临城100多亩地，就把县界往西挪了一截。所以，柏乡、临城两县的农民都认我是老乡。我常说，企业发展到今天，有这个能力，就应该多为百姓做点儿事。咱是这块土地上生的，这块土地上长的，对这块土地咱得知恩图报！
这么多年来，由于我常年与市场打交道，知道什么粮食好销，什么粮食难卖，于是就多次利用自己在经营中获得的信息，指导农民调整种植结构。上世纪80年代末90年代初，我发现每年七、八、九三个月，南方阴雨天气多，地里的蔬菜容易烂。蔬菜不够吃，就用豆芽来补充，毛绿豆在南方销售得非常好。柏乡、临城一带产毛绿豆，并且发芽粗、出芽快，正适合生豆芽。毛绿豆有一个特点就是生长期短，每年七、八月份收，在棉花垅里就可以种，棉花棵还没起来，毛绿豆就收了，一点也不影响棉花生长。我把这个信息告诉农民，建议他们搞棉豆间作。并且承诺：农民管种，粮库包收。棉豆间作很快就推开了。虽然毛绿豆产量不高，但一亩地白捡200斤，群众还是获利不小。
过去，我们当地农民都是种黄白杂玉米，可是在销售过程中，我了解到，玉米的饲料用量比较大，黄玉米的销路比黄白杂玉米好，并且价格还高。因为用黄玉米做的饲料，猪吃了肉鲜，鸡吃了蛋黄颜色黄，所以黄玉米好卖，用量大、价格高。于是，我就动员农民把黄白杂玉米改种成黄玉米。
前些年，县里大力推广高优503小麦。可是农民种小麦不换种子，第一年种了，第二、第三年还种，加上都是一家一户生产，种植不能做到成方连块，小麦授粉时和普通小麦一混，种子就退化了，优质麦不优质。发现这个问题后，我找到了县委书记，建议将高优503换成硬质率高、品质好的8901和白硬冬小麦。县委书记马上安排有关部门做了调整，新品种优质麦每斤价格比普通小麦高5--8分钱，全县农民每年为此增收几百万元。
农民手中的余粮多了，可由于没有储粮技术，虫咬、鼠盗、霉烂变质，损失严重。眼看着农民兄弟辛辛苦苦收上来的粮食又要损失掉，我看在眼里疼在心里。为了帮助农民管好粮，我拿出一年半的时间，研究成功了“新鲜树叶辅助缺氧”、“热沙压顶”、“草木灰压顶”等八种农家保粮技术，并且免费为农民举办保粮技术培训班，在集市庙会上印发宣传资料。为了扩大范围，我还将八种农家保粮技术编制成电视科教片《丰收之后》，免费在电视台播放。
这么多年来，柏粮集团收购农民余粮几十亿公斤，从没有跟农民耍过心眼儿。农民来卖粮，不但何时来何时收，而且绝不压级压价、不打白条，每公斤价格一般还比别处高1—2分钱。过磅时有人帮卸车，风雨天有人帮盖粮食，因故回不了家的农民，粮库免费提供吃住。到目前，先后有160多位农民在粮库吃过饭，40多位农民在粮库留过宿。
我们这么做，从行动上对“企业是什么”做出了新的诠释。企业不是赚钱的机器，而是服务社会的组织，是社会的“打工仔”。情系三农，服务三农，为农民服好务，这是我们为自己确立的社会责任。
第三，对客户讲诚信，规规矩矩做生意。
过去，我们的业务员满天飞，如今，一个电话，一份传真，买卖就能做成，而且，我们购买粮食，都是先货后款；销售粮食，款到发货，客户预付款，业务伙伴也由几年前的4个省市的十几家发展到25个省市自治区的300多家。这都是我们始终坚持对客户讲诚信的结果。对客户讲诚信，它不是一句空洞的口号，而是具体体现在粮食收购、储存、销售等各个业务环节中，体现在日常工作生活一举手、一投足的言行举止中，体现在粮食购销活动的每一笔市场交易中。
我们规定，凡是外销的粮食，装运前要过风过筛。国家规定，发运粮食麻袋口要缝9—11针，我们缝11—13针，贵重品种则迂回缝24针。怕中途脱秤，每袋都要多装２两至半斤。几项算起来，每发一个车皮的粮食，就增加成本３００多元。但我们始终坚持这样做，从没变过样儿。遇到突发性、临时性事件，我们照样以诚待人。
有一年，浙江一位业务员来采购玉米，见我们这里有大豆，想购一批回去供当地做豆浆用。当时，我们库里有两种大豆：个儿大、粒饱满、色泽鲜亮的东北大豆；豆粒秕，色泽暗、个儿小的河北大豆。货卖一张皮，这位业务员相中了东北大豆。我们的业务员一听就笑了，知道浙江老兄不太懂行。因为东北大豆出油率高，出浆率低，河北大豆恰恰相反，做豆浆显然河北大豆更对路。我们把实际情况一五一十地告诉给客户，建议他购进河北大豆。这位老兄半信半疑，有点不情愿。我们又建议他一样一半少买点，回去做个对比。结果，一试验，我们的话应验了。
这类生意经常遇到，使我们明白一个道理：诚实守信，既是经商之道，也是为人之道，只有堂堂正正做人，才能规规矩矩经商。买卖双方都做实实在在的生意人，自然就会成为长期合作伙伴。浙江客户经历了那件事之后，年年都从我们这里购粮食，而且，还主动给我们拉来了十几家新客户。
再说说前几年发生的一件事。一家大的粮食加工企业从我库采购玉米3万吨，约定价格1250元/吨，从8月份到10月15日用两个半月时间将货提完。由于市场疲软，价格下跌，8月份快过完了，对方迟迟不来提货，并且提出要求，每吨降价让利16元。对方定金已经交了，我们不答应他的要求也无可厚非，但是考虑到互利互惠，我们答应了对方。市场风云变幻莫测，用来形容这一年的玉米市场一点没错儿。让利没多长时间，玉米价格一路上涨，最高时达到1350元/吨，远远超过了最初的合同价格，更别说让利后的价格。怎么办？经过深入讨论，大家很快形成共识：既然我们答应了人家，就一定要兑现承诺！通过这类事，我们体会到，一个人在一两件事上诚实守信并不难，难的是能长期坚持下去，尤其难的是在利益受损、面临吃亏的情况下，也能坚定信念，这才是对你是真诚信还是假诚信的考验。做生意不图赚钱，那是傻瓜，但也不能光想着钱，企业信誉、诚信精神是花多少钱也买不来的。钱丢了还可以挣回来，但你若失掉了信誉，伤了人的心，那是花多少钱也买不回来的。所以，当利益和信誉发生矛盾的时候，我首先选择的是守信誉，钱可以不挣，甚至赔，但不能对不住人，不能伤人的心。
（成都市成华区粮油贸易公司采购玉米和程贵虎经理送钱一事可以放开）
还有一次，成都市成华粮油公司从我库定购了1000吨玉米，合同约定7月底把货发到。不巧，由于南方下雨，宝成铁路塌方，货运终止20天。按说，自然灾害不可抗拒，推迟发货对方也不会说什么。可是，事关企业信誉，再大的困难也要想方设法克服。我跑到铁道部、北京铁路局、石家庄铁路分局多方联系，两个司机轮着开车，用三天时间跑来了车皮计划，改道襄渝线把货如期发到，为此多花运费6000多元。由于其他公司的玉米未能及时到货，成都市场玉米紧俏，成华公司多赚了6万块钱。当他们听说我们为此付出了代价，非要把多赚的钱分给我们一半，我们婉言谢绝了。从此，贸易伙伴成了亲家。第二年春节前，我们收玉米，一时缺少100多万资金，成都成华公司得知后立即上门送款到柏乡，解决了我们的燃眉之急。
经历了这些事情，我们悟出一个道理：诚信是一种可以相互感染、相互影响的力量。信用出真情，真情换亲情。素昧平生的人，也许通过一两次诚实守信的市场运作，就能成为亲如兄弟的好朋友。
这么多年坚持诚信经营走过的路使我们深深地体会到，我们柏粮集团就是靠诚信赢得了客户，靠诚信赢得了市场，靠诚信赢得了效益，靠诚信赢得了发展。
第四，对员工讲诚信，有情管理促和谐。
我体会，一个特别能战斗的团队首先是一个和谐的集体，是一个温暖的大家庭。我经常对职工们说，谁家里有什么困难尽管对我说，我能办的一定办好，办不了的想办法也要给你们办。
职工周保江得了尿毒症，需要透析，花钱很多，家里还有两个孩子，生活非常困难。因此，不管是用钱还是用车，只要他打来电话，我就一定满足，并且特意嘱咐办公室主任，只要是保江打电话要车，不用请示，马上安排。有天晚上，周保江家属打来电话，说他快不行了。我马上派车拉着保江到隆尧县医院抢救，自己随后带着5000元钱赶了过去。周保江抢救过来以后，第一句先喊“尚主任”。我对保江说，钱你就不要考虑了，我来想办法，花多少钱也要保你的命，你只安心养病就行。
从医院回来后，我就叫上周保江的哥哥来到县劳动局。我们集团为职工入了五种保险：养老保险、失业保险、工伤保险、基本医疗保险和大病保险，只要能入的全都入了。劳动局说，按大病处理，最多能解决70％。我又找到民政局，为他申请了医疗救助。粮库100多名职工自发地捐了两万多元钱。换肾一共需要花３０万，钱筹得差不多了，目前已经在301医院挂上号，正在等着配型的肾。
我的手机24小时不关机，不光为保江，还为了全库100多名职工。我常想，凡是半夜打来的电话都是急事，也都是别人办不了的事，“人到难处找亲人”，这是职工对我最大的信任，决不能让他们失望。
从我当主任开始，我就在企业内部推行人性化管理。柏粮集团有职工一百多人，谁家有人结婚、生孩子或者老人去世，我只要在家，都亲自去看望。每年业务淡季对员工进行培训，让各个岗位的业务骨干为职工讲课，至今已经坚持了17年；普及中专教育的诺言2002年实现，近期还要进行大专教育；每月为职工举办一次集体生日晚会，送一份生日礼物，点一首生日祝福歌， 14年来一直没间断过。在集团，还有一条不成文的规定，中层以上干部必须关心爱护每一位员工。遇到婚丧嫁娶、生老病死，班子成员都要去慰问，帮助解决实际困难。这些事情虽小，但是企业对职工言而有信，温暖了职工的心，大大增强了企业的凝聚力和向心力，由此焕发出来的积极性和创造性是我们始料不及的。
在老库区的时候，粮库仓储条件比较差，露天存粮比较多，每逢雨季，职工心里最牵挂的是储粮安全，都很害怕湿粮。一看天要下雨，在单位的同志从屋里往外跑，请假回家的同志从家里往粮库赶，大家心里都只有一个念头，不能湿了粮食。下班回到家，怕晚上下雨自己听不见，就把脸盆放在窗外的屋檐下。2001年7月的一天傍晚，突然刮起了大风，下起了大雨，并夹杂着冰雹。50多岁的老职工李树旺当时正在输液，拔掉针头就冲进了风雨中。闫金全跑掉了鞋，脚扎在钉子上，血流不止，他拔出钉子继续干，直到风停雨住。集合列队的时候，我发现不少职工身上淌着血、挂了彩，那感人的场面，使我激动地说不出话来。
2004年春节前两天，从天津口岸运来一专列进口小麦，卸车任务非常重。当别人合家团聚，围坐在一起观看春节联欢晚会的时候，粮库的职工却在热火朝天地发运、接收、入库粮食，直到初一黎明时分，这中间也包括6名新婚的青年职工。粮库有个规定，新婚职工过年不值班，特殊照顾。可是这6名新婚青年都没回家，一直坚持把到达的小麦卸完入了库才回家。大年三十大家干了一天一夜，大年初一下午，他们又自动从家里赶回来，准备接收新一列粮食。职工们都把粮库当成了自己的家，把粮库的事当成了自己家的事。
这么多年来，我们柏粮集团由小到大，由弱到强，我们最大的收获是：我们有一支拉得出、打得响、特别能战斗的团队、特别讲诚信的团队，我只是这个团队的一个成员
第五，对银行讲诚信，银企合作求双赢。
我们连续17年被评为全省金融信贷AAA企业，是全省唯一一家连续17年获此殊荣的企业，也是全国唯一一家连续两届荣获中国农业发展银行黄金客户称号的县级粮库。我们能够获此殊荣，主要是对银行讲诚信，没有挪用过一分钱的收购资金；没有拖欠过银行一分钱的本金和利息。
银企合作，互利双赢。2004年春季，受禽流感影响，当地的玉米购销一度处于“休眠”状态。当时没有人敢收购，我们决定积极收购玉米，既能解决农民的卖粮难问题，又能大量组织一批货源。然而，这又牵涉到全市的收购资金计划。为追加计划，农发行从县支行申请到市分行审核再到省分行核批，一路绿灯，很快就落实了资金。县支行两个月内先后69次为我们贷款8270万元，支持我们收购玉米7537万公斤，这批粮食销售后取得了很好的经济效益。
河北日报记者采访我们诚信经营的事迹时，向我提了一个问题：十个指头有长短，人的觉悟有高低，柏粮集团这么多人，为什么能做到二十多年如一日讲诚信，人人讲诚信？其实，这个问题并不难回答，就是因为既有生动活泼的思想教育，又有规章制度的硬约束。我们制订了12章86条的《诚信经营守则》，对应该做什么，应该怎么做，不应该做什么，都规定得明确具体，不空泛，便于考核和监督，有很强的实用性和可操作性；同时，严格执行，令行禁止，不讲人情，不看面子，也不搞下不为例。有一回，粮库一位副主任忘记了与县气象台复核天气预报情况，按规定要罚款200元。其他几位副职都为他求情，说没有给粮库造成损失，又是第一次，别罚了。我说：“一条制度不执行，所有制度就形同虚设。”我毫不留情地罚了这位违反制度的副主任，自己也以没有带好班子为由主动交了400元罚款。严格的奖惩制度，领导班子以身作则，使集团上下形成了一个人人讲诚信的“小气候”，所有职工都自我加压、自我约束，不讲诚信的话不说，不讲诚信的事不做，打造出了一支诚实守信的经营团队。
总而言之，我们柏粮集团几十年如一日坚持诚信为本，创立企业名牌，赢得市场信任，由小到大的发展历程，可以用三句话来概括：发展速度比较快，经济效益比较好，获得荣誉比较多。柏粮集团的前身初建于1963年，只有4亩地、6个人、仓容不足百万斤，是当时河北省最小的一个基层粮站，如今已发展为全国县级库中最大的粮库。实现了连续23年无亏损，年年盈利上台阶，人均创利、人均经营量、吨经营量费用开支三项主要经济指标连续13年在全国同行业中名列前茅。先后荣获全国文明单位（两届）、全国农村“三个代表”重要思想学习教育活动先进集体、全国“五一”劳动奖状、全国模范职工之家、全国粮食系统先进集体等荣誉称号。邢台市委市政府、柏乡县委县政府、河北省粮食局、邢台市粮食局、柏乡县粮食局都多次做出向柏粮集团学习的决定，全省以诚实守信为主题的现场会也都在柏粮集团召开。人民日报、经济日报、光明日报、河北日报、中央电视台、河北电视台、中央人民广播电台、河北人民广播电台等新闻媒体都报道过我们诚信经营的事迹。2007年4月，宋恩华副省长在河北省粮食局举办的“柏乡粮库经验培训班”上指出，要把柏乡粮库办成“全省粮食系统的党校”。2007年7月，中国储备粮管理总公司包克辛总经理提出，要把柏乡粮库作为“全国中储粮系统的党校”。
我本人也被评为全国劳动模范、全国道德模范，荣获全国五一劳动奖章，当选为第九、十、十一届全国人大代表，曾向温家宝、朱镕基、李鹏三任总理汇报工作，受到胡锦涛、江泽民两任总书记的亲切接见。成绩属于过去，荣誉是新的起点。今后，我更要学习学习再学习，努力努力再努力，和我们这个诚信团队一起，承担起更大的社会责任，把诚实守信这个优良传统发扬光大，使我们的社会更加文明、更加美好、更加和谐！
谢谢大家！
