市文明办、市文明城创建办以服务“两会一节”、创建文明城市、提升服务水平、树立良好形象为目标，从6月初开始，在全市窗口服务行业开展了“展示窗口形象、创建文明城市”竞赛活动。

　　该活动突出“四优一做”的主题，着力创造优美环境、建立优良秩序、推行优质服务、倡导优雅言行，争做文明使者，在全市70多个行业部门和近千家窗口单位开展了窗口文明服务、优质服务竞赛活动。各窗口单位结合各行业业务工作，广泛组织“五比五赛”(比礼仪、赛文明，比服务、赛和谐，比环境、赛秩序，比作风、赛形象，比创新、赛业绩)，深入开展“创三优”(争创“文明优质服务示范单位”“文明优质服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”)，各行各业掀起了文明服务、优质服务，为“两会一节”作贡献的竞赛热潮，窗口行业从业人员文明素质、服务水平进一步提升。近日，市文明办、市创城办又成立8个督导检查组，会同全市340名创建全国文明城下基层工作队队员，对全市医疗卫生窗口、交通运营窗口、商贸旅游窗口、邮政通讯窗口、金融保险窗口、市政服务窗口、行政服务窗口和火车站、长途客运站、机场、海关、中石油、中石化等其他各类窗口进行大规模明察暗访，以求进一步深化竞赛活动、提升窗口服务水平，为展示唐山良好形象、服务“两会一节”作出更大贡献。(记者卢山)