近年来，随着社会的快速发展，社会老龄化越来越突现，再加上社区好多家庭子女为了生存远离父母，使得社区诸多老年人身边无依无靠，给社区的老年人的生活带来了很多不便。邯郸市邯山区积极探索，以浴新南街道办事处为试点， 2008年3月，在陵西南社区成立了河北省首家空巢老人俱乐部。目前，空巢老人俱乐部共组织各类志愿者活动100余次， 主要为空巢老人提供精神安慰、医疗保健、文体娱乐、生活照料、法律援助等服务，全面构筑了老年人温馨港湾。

　　一、健全组织，夯实基础。为进一步发挥空巢老人俱乐部的职能，不断完善俱乐部功能，整合资源、挖掘潜力，有效地提升了整体功能的发挥。该区成立了领导小组，办公室设在文明办，街道以主要领导空巢老人俱乐部为理事长，办事处主任、社区书记任空巢老人俱乐部理事的领导机构，并将关爱“空巢老人”做为年度重点工作来抓，从而形成了上下空巢老人俱乐部工作服务体系。同时通过特色服务、社区劝募、结对帮扶、爱心济困、志愿服务等多形式互助活动，让社区居办事上方便，生活上解难、思想上解惑、精神上解闷，发挥其上为政府分忧、下为群众解难的作用，为促进社会长期和谐稳定打下了坚实的基础。

　　二、丰富活动内容、拓宽活动载体。为了让老年人感受到社会的温暖，体会社区温馨，该区丰富空巢老人俱乐部的活动内容，拓宽活动载体。一是开展1+1温馨活动志愿服务活动，提供生活照料。针对空巢老人的实际，成立空巢老人俱乐部的同时，成立了社区“空巢老人1+1活动志愿者服务队”，服务队由社区党员干部和青年志愿者组成，每月组织一次活动，主要为空巢老人提供精神安慰、医疗保健、文体娱乐、生活照料、法律援助等全方位的服务。1+1活动志愿者活动，定期走访陪同“空巢老人”，帮助“空巢老人”义务劳动，预约生活设施维修等。同时在家庭访问同时向他们介绍学校的最新发展情况以及国际国内时事新闻，还个别培训，引导他们通过网络更加便捷地了解外界，丰富内心世界。目前，开展各类服务活动100余次。空中花园社区有一个80岁的李长根孤寡老人，志愿者得知，为老人送鲜花过生日，老人非常感动。“空巢老人1+1活动志愿者服务活动都深受老年人的欢迎。二是丰富文化活动。为了丰富老年人的文化活动，开展卡拉ok、棋类、老年人健康讲座等文化活动，活跃老年人的生活，俱乐部每月开展一次活动，为老人们之间搭建了一个交流思想、互助的平台，使“空巢老人”真正感受到社会的温暖，幸福生活，安度晚年。三是开展心理咨询服务，缓解心理“空巢”。空巢老人普遍都有一种“空巢感”，空巢感也就是孤独感，但这种孤独感里又增添了思念、自怜和无助等复杂的情感体验。为此，聘请心理专家，每月为辖区的空巢老人上一节心理课，有效的缓解了心理上的“空巢”，使他们感受到社会的关爱和温暖。目前，解决“空巢老人”心理障碍的老人30余人。

　　三、建立长效机制，构建保障体系。开展“空巢老人”活动是一项长期工作，因此该区制定了一系列长效措施保证实施效果。一是对志愿者进行岗前培训，提高服务水平。青年志愿者需接受社区医疗服务站“老年人常见疾病的应急处置”和“服务规范礼仪”等培训，结业后以分组的形式多人共同服务一名离退休老人。二是实行“定期更换”。按照专业相近老人和志愿者将“空巢老人”与青年志愿者结对，这样既便于管理，又使得人的同时感受专业的悠久历史、感受老人们为人治学的熏陶。针对志愿者毕业的情况，志愿者更换制度。三是建立多部门联席会议制度，加强沟通和交流。在服务过程中，各部门按照“空巢老人”的需求变化，针对在服务“空巢老人”中发现的新问题、新情况，通过行沟通传达，并及时商讨新措施。近年来，该区根据各社区的不同情况和特点，相继开展了“第1时间服务中心”、及“巧娘工作室”等一批新颖的社区服务品牌，从而为居民提供了更加人性化的服务。同时，通过开展一系列的活动，提高了居民参与热情，拓宽了为民办事渠道，进一步推进和提高了社区三个文明建设的整体水平，有力的促进了社会和谐。