围场交通局运管所服务大厅以“服务车主、奉献社会”为宗旨，大力开展以“诚信为本、率先垂范”和“比服务、比热情、比贡献”为内容的文明窗口优质服务活动，赢得了广大车主和社会各界的广泛好评。　

　　工作中，他们不断创造优质的服务环境，合理设立收费、咨询、办牌、办证等服务窗口，简化办事程序、办事流程，规范收费标准，明确服务内容，增强工作透明度。同时，服务大厅向广大车主公开服务承诺、首问负责、办结时限、投诉查处制，定期考核检查，大大提高了职工的积极性和主动性。此外，他们经常放弃节假日休息，加班加点工作，大力推行人性化服务，拉近了与车主之间的距离。车主张先生因忙于营运，在休息时间来到运管大厅进行年审，正好赶上县城电网改造停电，为了不让车主跑第二趟，他们一直等到晚上10点多钟来电后把年审卡印出来，连夜送到了车主手中，使车主倍受感动。特别是在每年党报征订时，他们耐心做车主的思想工作，努力扩大党报发行量，保证了党和政府的声音传递到每个角落。（郭鹏 张利华）