8月27日上午10时，建设银行赵县支行金融服务大厅内，银行工作人员热情、快捷、准确地办理着各种业务，客户们手拿叫号条，坐在休息区的皮椅上安静地等待。这时，10名人大代表、政协委员冒雨来到大厅，对服务环境、服务质量进行了实地查看，并现场打出分数。

　  从8月24日开始，赵县组织人大代表、政协委员对城区19家金融窗口的服务质量进行现场打分，打分结束后排出名次，在社会上公布。这是赵县开展金融窗口文明服务竞赛活动的考核打分排序环节，通过打分排序，激发了金融窗口的服务意识，提高了服务质量，方便了客户。

　　近年来，随着赵县经济的发展，金融服务在群众生活中的作用越来越重要。为不断提高金融服务窗口的文明形象，服务、促进、保障县域经济的发展，赵县文明办、赵县银监办以规范服务行为、提升服务内涵、创造服务价值为重点，在城区19家金融服务窗口积极开展文明服务竞赛活动。活动以强化工作人员服务意识，提高工作质量和工作效率为主要内容，对金融窗口服务环境设施、服务行为及服务效率等提出了明确的要求。

　　为切实提高金融窗口的服务水平，赵县还组织人大代表、政协委员、老干部、群众代表以及金融单位副职组成考核组，每月考核一次，深入到金融窗口，对照文明服务评分表，现场打分，排出名次。赵县文明办、银监办根据考核结果，对前三名的颁发流动红旗，并在县电视台予以表彰。（赵县文明办　米吉安）