文明创建 助推发展 引领和谐
承德市全力提升建设国际旅游城市文明软实力
今年以来，承德市文明办以创建文明城市为龙头，以优化市民生活环境、公共秩序环境、窗口服务环境、社会人文环境为重点，深入开展精神文明创建活动，全力提升建设国际旅游城市文明软实力。
一是优化市民生活环境促宜居。围绕建设“净、绿、美”的居民生活环境，以增绿色、治污染、整脏乱为重点，开展文明楼院、文明小区、文明景区创建。全面启动城市容貌环境和不文明现象舆论监督行动，对景区、中心小区、楼院、车站、商场等主要公共场所卫生环境进行全面监管，对不落实“门前三包责任制”、卫生不达标的进行曝光，限期整改。安排33个省级文明单位、27个市级文明单位与60个居民小区结成帮扶对子，开展“双建双带”活动，加大对小区背街小巷、建筑工地、楼院楼道卫生环境的整治，根治小区商贩占道经营、建筑垃圾乱堆乱放等突出问题。广泛开展居民“花卉展”和“植绿、护绿、赠绿”活动，增强居民的环保责任意识和城市主人翁意识。组织中小学生、青年团员清理城市雕塑、花坛绿地、公交站点、景区景点、旱河两侧等公共场所小广告和果皮纸屑等，确保无卫生死角。
二是优化公共秩序环境促宜业。围绕打造畅通有序的公共秩序环境，开展以“文明行车、文明就餐、文明观演”为主要内容的公共秩序整顿行动。1月份，全面启动为期三年的“文明交通行动计划”，对车辆乱停乱放、闯灯越线、抢行占道、乱抛杂物等不良现象进行专项整治，惩处违规行为，整顿行业秩序。评选语言文明、行车文明、仪表文明、车容文明、服务文明的100辆出租车和100辆公交车为“文明服务示范车”，打造旅游名城流动风景线。细化城管执法队伍管辖责任，将执法人员分片划区，深入小区出入口、主要商场酒店门口及校园周边，清理乱设摊点、沿街叫卖、占道经营、以路为市、违规占道等行为，为居民营造一个畅通的出入环境。以大中专院校学生和青年志愿者为骨干组织2000多名志愿者，深入公交站点、电梯口及景区景点出入口，维护交通秩序，劝阻不文明现象，引领文明礼让。
三是优化窗口服务环境促宜商。围绕创先争优工作目标，以文明行业、文明单位创建为抓手，着力解决生产流通企业欺诈经营、窗口单位服务质量差、执法部门不文明从业等问题。将每月11日定为全市“排队日”，在银行、邮政、通信、医院等窗口单位，推行“一米线”和序号服务制度，规范经营秩序环境，畅通群众办事渠道。在市区和各主要服务行业设立文明示范“街、店、窗口”100个，开展文明优质服务示范活动，全力提高从业人员的服务质量和水平，打造2条“文明示范样板街”，树立一批“优质服务示范窗口”和“文明服务示范标兵”。高标准评选100个省级文明单位、300个市级文明单位，在诚信建设、环境优化、服务发展等方面引领行业文明。联合工商、质检、商务等部门开展“文明工商户”、“百城万店无假货示范店”、“重合同守信用”单位评选活动，努力营造依法经营、诚实守信的经济发展环境,形成守信受益、失信受损的良好社会导向。
四是优化社会人文环境促宜游。以“承德人行为之美光大城市之美”为突破口，实施市民文明素质工程。开设“市民文明素质大讲坛”,通过电视讲座、主题培训、座谈会、研讨会、报告会、讨论会、辩论赛等形式，普及礼仪知识。广泛开展“除陋习，提素质，讲文明，树新风”公益广告征集活动，将2万张获奖宣传图册，免费向市民发放。从机关、企业、社区、学校、农村、家庭六个层面入手，开展“公民文明素质”大讨论、“文明礼仪六进工程”、“星级文明户”、“文明市民”、“文明家庭”评选等主题实践活动，全面提高公民文明素养和社会文明程度，增添城市文明魅力。广泛开展道德模范、身边的好人、美德少年评选活动，李文龙等3人荣获“全国道德模范提名奖”、冯富康等10人荣登“中国好人榜样”。动员和鼓励市民广泛参与义务献血、赈灾扶困、慈善募捐、尊老敬贤等多种形式的送温暖献爱心活动，全面营造社会比贤孝德、友爱互助的和谐魅力。立足承德资源禀赋，开展《城市赋》和城市精神征集活动，挖掘城市历史内涵、文化底蕴和自然风貌特色，提升城市气质，凸显城市独具特色的文化魅力。
