创意单位：石家庄市委宣传部、省会文明办、
石家庄市教育局、石家庄心理咨询师培训中心
活动范围：石家庄市24个县（市）区

　　石家庄市有170万中小学生，随着生理心理的发展变化，特别是面对社会竞争的压力，师生关系、亲子关系很差和较差的人员占到一定比例；小学生的“孤独”、“考试焦虑”、“敌对”以及中学生的“交往焦虑”、“敏感性”、“考试焦虑”、“敌对”等严重的情绪问题，在学生中也占到相当比例。为了推动全市未成年人心理健康教育工作深入开展，石家庄市委宣传部、省会文明办、石家庄市教育局共同协作，以石家庄市未成年人心理维护中心为龙头，构建市、县（市、区）、校三级心理维护体系，通过心理健康教育、心理教师培训、学生心理辅导、心理知识普及，全面推动未成年人心理健康教育工作发展。

　　整合资源，加大投入，构建完整的组织体系

　　未成年人心理维护体系由一级维护机构（石家庄市未成年人心理维护中心）、二级维护机构（区域分中心）、三级维护机构（学校站点）构成。未成年人心理维护三级体系建设的关键是市级维护中心的建立。石家庄市委宣传部、省会文明办、石家庄教育局选定了实力较强、管理严谨、社会信誉较高的石家庄心理咨询师培训中心为合作单位，采取民办公助形式，联合投资60万元，石家庄心理咨询师培训中心自筹资金60万元，配备相关设施与优化外部环境，成立了石家庄市未成年人心理维护中心。这是全国第一家由三家政府部门联合支持筹建的未成年人心理维护机构，负责全市未成年人心理维护工作，包括培养心理咨询师、培训未成年人心理维护队伍、为未成年人提供心理咨询服务、协助推进三级维护体系建设、做好未成年人心理健康普查等。

　　区域分中心由各县（市、区）委宣传部、文明办、教育局联合成立，业务上接受石家庄市未成年人心理维护中心的指导，各县（市）区域学校设立的维护网点接受分中心指导，直属学校直接归市中心指导。分中心的建设标准要求完成五个功能室：心理咨询室、心理测量室、档案室兼办公室、放松室、心理活动室。要求学生数与心理咨询师比例达到500：1。各分中心负责本县（市）区的中小学师生咨询和团体指导，开展初步的研究调查。三级站点为分中心的直属站点，按建设标准设立三个功能室：心理咨询室、心理活动室、档案室兼办公室。要求学生数与心理咨询师比例达到500：1。各三级站点负责向本校和周边学校的中小学师生提供咨询和辅导服务并定期交流、学习，建立各级站点间的联系与沟通。

　　2007年度，各区（县）、学校自筹390万元，完成了26个分中心、100个三级维护站点的建设。为了支持站点的建设，市委宣传部、省会文明办、市教育局联合拨款100万元资助站点建设，每个三级站点均根据自己的建设需求，获得一万元的物资支持。

　　示范带动，搞好服务，建立科学有效的运行机制

　　石家庄市未成年人心理维护中心作为全市心理维护三级体系的龙头，在全市的未成年人心理健康教育工作中起着举足轻重的作用。

　　培养合格的专业心理教师队伍。市中心担负着培养全市心理教师的任务，中心接受教育局的指导，面向全体学生，以培养学生健全人格为目标，以培养学员营造健康校园、健康班级、健康课堂的能力为重要培训内容。在全国聘请最优秀的心理教师来做培训，坚持了以师范院校为主，其它为辅的原则，主要依托北京师范大学、华东师范大学等八所知名师范院校，学员接受这些专家的授课，就从业务上保证人才质量。

　　为学生和家长提供形式多样的心理维护服务。市中心作为全市最大的心理健康服务机构，利用“一网、一刊、二话、八室”为学生和家长提供心理健康服务：一网即整合心理网；一刊即《心理教育》；二话即两部心理热线；八室即八个心理辅导功能室（音乐辅导室、沙盘游戏辅导室、综合访谈室、心理测量室、感觉统合辅导室、催眠放松辅导室、情绪疏导室和团体辅导室）。心理维护服务的服务方式主要有:当面咨询、电话咨询（开通两部免费心理咨询电话，每天8：30－20：00向未成年人提供电话心理咨询服务）、网络咨询（开通“石家庄心理咨询网”免费向未成年人提供即时性或留言远程心理咨询服务）、书信咨询以及通过《心理教育》杂志，向全市未成年人及教师、家长，传播心理健康知识。

　　组建专业化的心理维护志愿者队伍。中心面向社会公开招募志愿者，组成维护队伍。截止到2007年底，经过严格选拔，最后有127人经培训考核，参与心理维护工作。这些人已成为我市未成年人心理维护工作的中坚力量。中心聘请了国内外四十余名专家组成顾问团，包括教育专家、心理学专家、医学心理专家、医学专家，其中博士以上学位者16名，正高职称者27名。这些专家不定期为中心的志愿人员提供如提供督导、讲授课程等各种形式的专业支持。为了切实提高辅导教师和志愿者的专业技能，市中心不定期举办公益课程，邀请志愿人员免费参加，这些公益课程的授课讲师全部为国内著名专家。咨询师的成长离不开专业支持，中心每月安排两次督导课程、一次公益辅导，旨在针对案例进行督导，支持志愿者及咨询师学习交流。组建了16个志愿者专业小组，定期组织学习活动，在案例分享及专业交流中互相提高。

　　多渠道支持三级体系建设。市中心的收入来源主要是心理咨询师的培训，中心除留下日常运转必须的费用外，其余资金投入到三级体系建设之中。一方面，假期集中对24县（市）区教育局德育主管局长、科长进行心理健康教育专项培训，为推进未成年人心理健康教育工作提供专业化的工作队伍。另一方面，专门针对中小学师生和家长的公益性杂志《心理教育》赠阅到三级体系的每一个班级。再一方面，中心抽出骨干人员，走访全市二三级站点的每一个学校，实地考查站点建设情况，收集各学校的经验，通过网站和《心理教育》杂志向全市各学校推广。与此同时，专家顾问团队还帮助解决各学校在心理教育工作开展过程中遇到的具体困难，协助其开展工作。

　　一年来，在全市范围内基本建立了未成年人三级心理维护体系，其中二级心理维护中心26个，三级维护中心100个，平均每个县（市）区5个维护中心。培养和造就了一支既有实践经验又经过理论培训的专业队伍，其中有600余名教师获得心理咨询师证书，初步形成了稳定有效的运行模式。石家庄市未成年人心理维护中心的成立，也受到中央、省、市等各级媒体和网站的广泛关注。在一些心理教育工作起步早的学校，心理教育已经渗透进日常的教育教学中，师生关系更加融洽，上下级关系明显改善，校长的工作好做了，学生的学习兴趣提高了。接受过培训的老师，教学工作得心应手了，应对压力的能力提高了。从市中心来访者的情况看，从最初的家长偷偷带着孩子来寻求辅导，到现在的家长积极向周围人群介绍孩子接受辅导的情况，说明心理维护工作已取得一定成效，心理健康理念已经被社会所接受。一年来，共接待咨询1955人次，涉及学习、亲子关系、社会交往、网瘾、青春期情感等5个方面，通过对1900个来访者的跟踪访谈，1623名来访者对咨询效果比较满意，占被跟踪访谈者的85.42%；有1423名来访者对服务态度非常满意，占被跟踪访谈者的74.88% 。