交流会现场

　　12月9日，河北省高速公路服务区环境卫生整治工作现场交流会在高速公路元氏服务区召开。各市高速公路服务区管理部门的主要负责同志参加会议，省委宣传部副部长、省文明办主任白石、省交通运输厅副厅长杨国华、省高速公路管理局局长康彦民与会并讲话。 

　　目前，河北省高速公路沿线投入运营的服务区和停车区共61个，服务区已成为展示河北文明形象的重要窗口。自今年8月在全省高速公路服务区开展“环境卫生大整治、文明服务上水平”专项活动以来，服务区硬件设施和环境卫生有了明显改观。此次现场交流会的目的是要“总结完善，巩固提高，建立长效机制”，形成一套成熟有效的服务区管理模式，推动我省高速公路服务区运营管理水品再上新台阶。

省委宣传部副部长 省文明办主任白石讲话

　　在交流会上，白石指出，服务区作为窗口单位要加强文明工作。不要小看高速公路上服务区里的环境卫生，因为卫生恰恰体现了服务区的管理水平和公民的素质。“环境卫生大整治、文明服务上水平”专项活动开展以来，经过几个月的努力，服务区的环境卫生有了显著变化，取得了初步成果，但还要在三个方面加强努力：一、提升服务区公共文化服务平台的作用。在内部硬件上要与先进国家、先进城市的服务区看齐。二、对服务区内厕所、餐厅、停车场等重点部位、重点工作，要下大功夫、大力度长期抓好。三、在提高工作人员素质上继续努力，将工作人员的管理、服务素质进一步提高，把服务区建设成为提高文明程度的场所。

交通运输厅副厅长杨国华在元氏服务区检查文明服务档案

　　杨国华在会上指出，要以高速公路服务区为切入点，开展形式多样的文明创建活动，促进高速公路整个行业文明建设水平的的全面提升。重点抓好从业人员的教育培训，做到微笑服务、礼貌待客、耐心热情、举止大方；进一步开展人性化服务，为过往司乘人员提供便民服务；引领文明服务在高速公路行业全面开花 ，收费窗口、执法部门要做到文明服务、执法为民，把高速公路打造成为文明走廊。

讲解员在向与会人员介绍西兆通服务区情况

有关领导在石家庄南服务区餐厅检查

服务服装及服务礼仪展示

　　与会人员还参观了石安高速公路西兆通服务区、元氏服务区和青银高速公路石家庄南服务区，观看了省高管服务区规范化管理专题片和规范服务现场展示。