平山县供电局作为省级文明单位,在创建文明行业上又出新举措,统一制作、发放了“供电服务爱心联系卡”,方便了山区群众。
平山县供电局针对该县山高沟深,山村群众居住分散,用电服务点多、线长、面广的特点,创新亲情化服务,在全县16个供电所设立“客户接待室”,安装了95598服务热线电话的同时,还统一制作了“供电服务爱心联系卡”。卡上印有该供电局服务电话和辖区供电所所长、包片农电工电话,以及现行电价标准、开展的服务项目和服务范围,将其发放到辖区每家每户手中。西柏坡镇西柏坡村闫兰玉村民介绍说,他家在扩建改造宾馆时,急需100米电缆线、磁卡表和150米电线等供电材料,于是他拨通了“爱心卡”上的供电所报修电话。不到10分钟,供电人员带着所需的供电材料赶到,解了他家的燃眉之急。
今年平山供电局共发放“供电服务爱心卡”1.2万张,方便了20多万山区群众。